Jak vybrat systém sestra-pacient pro nemocnici a sociální péči

Komunikační systém

Pokud potřebuje personál po přivolání zjistit, co pacient potřebuje, aniž by musel okamžitě přijít na pokoj, je vhodné komunikační řešení.

Komunikační systém CODACO umožňuje oboustrannou hlasovou komunikaci mezi pacientem a zdravotnickým personálem a je určen například pro nemocnice, domovy seniorů, lázně nebo rehabilitační zařízení. To může být důležité například na nemocničním oddělení, kde pacient stiskne tlačítko a personál potřebuje rychle rozlišit, zda jde o běžný požadavek, nebo situaci vyžadující okamžitou přítomnost na pokoji.

Více o řešení: Komunikační systém sestra-pacient

Signalizační systém

V řadě zařízení ale oboustranná hlasová komunikace není potřeba.

Signalizační systém slouží především k jednoduchému a spolehlivému přivolání personálu. Pacient nebo klient aktivuje tlačítko a personál dostane informaci o požadavku a místě jeho vzniku. CODACO jej nabízí jako nehovorové řešení například pro domovy seniorů, domovy se zvláštním režimem nebo LDN.

Více o řešení: Signalizační systém sestra-pacient

Jak bude systém používat samotný pacient nebo klient?

Technologie ve zdravotnictví a sociální péči musí fungovat pro lidi s velmi rozdílnými schopnostmi.

Při návrhu je proto dobré přemýšlet například nad tím:

• Kdo bude systém používat?
• Dokáže pacient nebo klient tlačítko snadno najít a ovládat?
• Potřebuje systém používat člověk se sníženou pohyblivostí?
• Jak snadno personál pozná místo a typ volání?
• Je ovládání srozumitelné i při střídání personálu?
• Co se stane při mimořádné situaci?

Právě jednoduchost systému může být v každodenním provozu stejně důležitá jako počet jeho funkcí.

Zkušenosti z reálných zařízení tento aspekt potvrzují. Například Domov Modrý Kámen ve své referenci oceňuje u systému CODACO mimo jiné jednoduchost a přehlednost ovládání pro seniory.

Myslete i na dlouhodobý provoz systému

Systém sestra-pacient není krátkodobá technologie. Ve zdravotnických a sociálních zařízeních bývá součástí provozu řadu let, proto je při výběru řešení důležité myslet nejen na samotnou instalaci, ale i na jeho dlouhodobou podporu.

Při rozhodování se vyplatí sledovat například:

• Dostupnost servisu a náhradních dílů
• Možnosti budoucího rozšíření
• Podporu starších instalací
• Rychlost řešení případných závad

Při porovnávání jednotlivých řešení proto není důležitá jen pořizovací cena. Stejně podstatné je, jak bude systém fungovat, servisovat se a přizpůsobovat potřebám zařízení v dalších letech.

Závěrem: 6 věcí, které si ujasnit před výběrem systému sestra-pacient

Než začnete porovnávat konkrétní technologie, zkuste si odpovědět na několik jednoduchých otázek:

1. Potřebujeme mezi pacientem a personálem hlasovou komunikaci?
2. kdo bude systém používat a jaké má potřeby?
3. Kolik oddělení, pokojů a lůžek má systém pokrýt?
4. Jde o novostavbu, rekonstrukci nebo zařízení v plném provozu?
5. Jak má personál volání přijímat a vyhodnocovat?
6. jaké požadavky máme na případné budoucí rozšíření a servis?